Eliminar tu cuenta y tus datos

Esta página explica cómo pedir que se elimine tu cuenta de la aplicación Octanaje (Android, cl.qode.octanaje) y los datos asociados a ella. Octanaje es desarrollada por qode.digital. Más detalles en la política de privacidad.

Cómo solicitarlo

Escribe a hablemos@qode.digital con el asunto "Eliminar cuenta Octanaje".
Envía el correo desde la misma dirección con la que creaste la cuenta. Así comprobamos que la cuenta es tuya.
Te confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha. Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no tienes cuenta y solo usas la app como invitado, no guardamos datos personales tuyos y no necesitas pedir nada.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta, tu dirección de correo electrónico y, si los agregaste, tu nombre y teléfono de perfil.
Tus suscripciones a avisos de descuentos y beneficios, y el registro de lo que leíste.
El token de notificaciones y la lista de dispositivos conectados a tu cuenta.
Las reseñas y reportes de servicios que hiciste con tu cuenta en el modo S.O.S.

Tu vehículo, tus favoritos y tus preferencias se guardan solo en tu teléfono. Se borran al desinstalar la app o al borrar sus datos desde los ajustes de Android.

Qué datos se conservan

Reportes comunitarios (estado de filas, descuentos y precios informados): se conservan sin tu identidad, desvinculados de tu cuenta, porque sirven a otros conductores.
Datos anónimos de uso y de errores recopilados por Firebase (Google), que no se pueden asociar a tu correo.
Telemetría de ubicación opcional, si la activaste: es anónima, con coordenadas redondeadas, y se borra automáticamente a los 90 días.
Información que la ley nos obligue a mantener, por el tiempo que la ley exija.

Suscripción Premium

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Cancélala antes desde Google Play: Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Las compras las gestiona Google Play y se rigen por su política de reembolsos.

Contacto

Para dudas sobre tus datos o sobre esta página: hablemos@qode.digital.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026